Rok 2021 był bardzo pracowity i produktywny – GATX Rail Europe pracowała na wysokich obrotach z powodzeniem dostosowując się do kolejnego cyklu bezprecedensowych globalnych wyzwań.

“Nasze zespoły dostosowały się do bieżących okoliczności i wprowadziły szereg usprawnień i partnerstw, dzięki czemu zakończyliśmy rok 2021 z wysokim wskaźnikiem zadowolenia z obsługi klienta, a większość naszych klientów poleciła nas na przyszłość. Dziękujemy za ciągłe zaufanie do naszych usług” – powiedział Johann Feindert, CEO GATX Rail Europe. Pan Feindert dodał: “Poświęciliśmy czas, aby przygotować się na przyszłość wyznaczając kurs dla GATX Rail Europe, aby stać się jeszcze bardziej efektywną i innowacyjną organizacją, która zapewni jeszcze lepszą obsługę klienta.” “Wraz z przyjściem naszego nowego CTO – Pana Götza Ninka oraz CCO – Pana Jörga Nowaczyka mamy silny i kompletny zespół zarządzający, aby spełnić nasze obietnice” – powiedział Pan Feindert.

Wiemy, że teraźniejsze sukcesy staną się fundamentem owocnego nowego roku. Nasza firma kontynuowała inwestycje w bardziej zróżnicowaną flotę. W sumie dodaliśmy około 1 500 nowych wagonów, aby wyjść naprzeciw szybko zbliżającemu się zapotrzebowaniu naszych klientów na 2022 rok. Nasza flota wciąż się powiększa i dywersyfikuje, obejmując wszystko od standardowych i specjalistycznych wagonów-cystern do transportu chemikaliów i gazu po szeroką gamę wagonów towarowych i intermodalnych oraz, za pośrednictwem Trifleet, kontenerów-cystern. W 2022 roku mamy duże dostawy począwszy od cystern gazowych o pojemności od 82 m3 do 119 m3, wagonów do przewozu drewna i stali w kręgach, po wagony intermodalne 60′, 80′, 90′ oraz wagony kieszeniowe T3000e.

Jeśli chodzi o rozwój wydajności, poczyniliśmy duże postępy na drodze do cyfryzacji. Nasi eksperci osiągnęli ważny kamień milowy osiągając 75% stopień cyfryzacji procesów rewizji w zakładach. Oczekujemy, że w 2022 roku osiągniemy pełną cyfryzację naszej sieci. Oczywiście, wspieraliśmy także na wielu frontach przełomową europejską inicjatywę Digital Automated Coupling (DAC). Po rygorystycznych testach Rada Programu ogłosiła projekt DAC Scharfenberg Coupling zwycięzcą. DAC oznacza postęp z kilku powodów: umożliwia wydajny, konkurencyjny i przejrzysty kolejowy transport towarowy w Europie spełniając jednocześnie cele sektora transportowego w zakresie ochrony środowiska. W przyszłym roku będziemy nadal z dużym zaangażowaniem wspierać tę inicjatywę w całej Europie.

“Każda firma, aby móc dostarczać produkty naszym klientom, musi mieć zdrowy fundament. W GATX Rail Europe mamy to szczęście, że mamy zdrowy fundament: najlepszy, najbardziej kompetentny i lojalny zespół. Wiemy, że nasz sukces jest napędzany przez naszych wspaniałych pracowników, którzy są sercem naszej firmy” – powiedział Johann Feindert. Dlatego GATX Rail Europe wprowadziła program zarządzania talentami oraz inicjatywę “We care, You care” (dwanaście naszych europejskich zespołów i prawie wszyscy pracownicy przystąpili do tej inicjatywy, aby wspierać czystsze środowisko, zdrowsze społeczeństwo i ideę dbania o własne zdrowie i kondycję).

Nasze wysiłki zostały ostatnio docenione przez EcoVadis. GATX Rail Europe otrzymała Srebrny Medal EcoVadis spełniając wymagania największej na świecie platformy ratingowej w zakresie oceny społecznej odpowiedzialności biznesu i zrównoważonych zamówień.

W 2021 roku skupiliśmy się na jakości usług, telematyce oraz budowaniu partnerstwa pomiędzy wszystkimi grupami interesariuszy. Przeprowadzone na początku tego roku badanie satysfakcji klienta zaowocowało bardzo wysoką oceną usług i zdobyciem cennych informacji zwrotnych, które posłużą nam do przyszłych projektów usprawniających obsługę klienta. Uruchomiliśmy wewnętrzne projekty mające na celu usprawnienie i przyspieszenie procesu ofertowania dla klientów, ulepszenie materiałów szkoleniowych oraz działań, aby nasi klienci mieli narzędzia do efektywnej i bezpiecznej eksploatacji wagonów; przetestowaliśmy także nowe czujniki i dodatkowe technologie oraz wiele innych. Już wkrótce możecie się Państwo spodziewać interesujących usług pakietowych.

“Chciałbym również skorzystać z okazji i życzyć wszystkim naszym czytelnikom radosnych i spokojnych Świąt Bożego Narodzenia. Jesteśmy wdzięczni za wszystkie nasze partnerstwa, które niedawno się nawiązały lub nadal się rozwijają, w tym te z naszymi cenionymi klientami. Mamy nadzieję, że w przyszłym roku spotkamy się z Państwem ponownie osobiście”, zakończył Pan Feindert.

Nasze biura i zespoły już teraz intensywnie pracują nad przygotowaniami do roku 2022. Z wielkim entuzjazmem oczekujemy na nowy rok pełen innowacji i udoskonalonych usług, które ułatwią Państwu leasing wagonów!