Chez GATX, nous nous efforçons constamment d’améliorer votre expérience de location. C’est pourquoi nous sommes heureux d’annoncer deux ajouts à nos services de location de wagons, qui peuvent sembler mineurs mais qui ont un impact : Des codes QR sur nos wagons GATX et des fiches techniques révisées pour un accès facile aux informations sur les wagons dont vous avez besoin, où que vous soyez.

Débloquer l’efficacité avec les codes QR sur les wagons de GATX
Les codes QR sont devenus omniprésents dans nos vies, et ils facilitent désormais la manutention des wagons. Chaque type de wagon GATX sera équipé d’un code QR. Que vous soyez simplement curieux d’apprendre ou que vous recherchiez des informations utiles sur la manière de manipuler le wagon, nous avons tout ce qu’il vous faut. La numérisation de ces codes permet à nos clients, à notre réseau de maintenance et à notre personnel de récupérer des données sur les wagons en cours de route, au moment et à l’endroit où ils en ont besoin. Des spécifications techniques aux schémas de chargement, des vidéos de formation aux consignes de sécurité pour le chargement et le déchargement, la mine d’informations à portée de main contribue à garantir des opérations plus fluides et des prises de décision éclairées. Elisabeth Jilli, responsable des ventes et des services, ajoute : “Notre objectif est de rendre la location de wagons aussi simple que possible pour nos clients. Avec les codes QR, nous simplifions l’accès aux informations cruciales sur les wagons, nous améliorons la manutention et, en fin de compte, nous rehaussons l’expérience globale de la location”.

Des fiches d’information améliorées pour plus de clarté
S’appuyant sur la commodité des codes QR, GATX a remanié ses fiches d’information pour offrir une clarté et une accessibilité inégalées. Conçues pour une visualisation optimale sur écran, ces nouvelles fiches fournissent un aperçu complet des spécifications de chaque wagon. Des dimensions aux capacités de charge, chaque détail est présenté dans un format clair et convivial. En outre, nous nous engageons à être inclusifs en proposant des fiches en plusieurs langues, en commençant par l’anglais, avant d’inclure l’allemand, le français et le polonais. L’inclusion de codes QR sur chaque fiche d’information facilite la navigation vers notre site web pour obtenir des ressources supplémentaires et de l’aide. Vous pouvez accéder aux fiches d’information sur les wagons pour chaque type de wagon ici.

Favoriser l’acceptation et l’adoption
Depuis le lancement des codes QR, nous avons assisté à une montée en puissance de l’acceptation et de l’utilisation. Les scans de wagons augmentent chaque jour, avec des villes comme Hambourg, Vienne et Zagreb qui deviennent les principaux scanners, et les types de wagons les plus scannés sont nos wagons Sgns, nos wagons à grains Tagnpps, notre nouveau wagon-citerne 1697 en vert tilleul, et notre champion polyvalent, le Zags 119m3. Environ un tiers de notre flotte est déjà équipée de codes QR, et nous sommes en bonne voie pour achever le processus conformément à notre calendrier de maintenance. Cette initiative souligne notre engagement à améliorer la sécurité, l’efficacité et la satisfaction globale des clients.

Faciliter la location de wagons pour nos clients est notre force motrice dans tout ce que nous faisons. Avec l’introduction des codes QR et des fiches d’information améliorées, nous établissons de nouvelles normes en matière de location de wagons. Ces avancées permettent non seulement de rationaliser les processus, mais aussi de fournir à nos clients les informations dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin. Pour l’avenir, nous restons déterminés à tirer parti de la technologie pour créer des solutions plus intelligentes, plus sûres et plus efficaces pour l’industrie ferroviaire. Restez à l’écoute pour d’autres mises à jour, car nous continuons à réfléchir à de nouvelles façons d’améliorer votre expérience de location de wagons avec nous.