Quels ont été les principaux défis et réalisations de GATX Rail Europe en 2022 ?

Pour un regard en profondeur, la table ronde de notre équipe de direction donne un aperçu rapide mais complet de notre année commerciale. La table ronde comprenait les participants suivants : Christopher LaHurd, vice-président du développement commercial mondial, Joerg Nowaczyk, directeur commercial, Jacek Glowacki, directeur financier, Anna Macidlowska, directrice des ressources humaines, Gregor Gessner, conseiller juridique, Goetz Nink, directeur technique, et Johann Feindert, directeur général.

Johann: Une autre année s’est écoulée, nous mettant à l’épreuve avec une nouvelle série d’obstacles. Pour vaincre, nous n’avions pas d’autre choix que d’aller de l’avant. Les récents événements en Europe ont engendré une importante vague d’incertitude, ce qui nous a mis au défi d’être agiles et flexibles en tant qu’entreprise, par le biais d’ajustements et d’évaluations très méticuleux. Mais là encore, être stratégique est le seul moyen pour une entreprise de rester sur la bonne voie. Il est important pour nous de comprendre la complexité du secteur dans lequel nous opérons et de l’écosystème économique mondial. Notre deuxième médaille d’argent EcoVadis a été un excellent moyen d’évaluer nos réussites et l’intégration de nos politiques.

Jörg: En effet, nous avons progressé malgré les périodes d’incertitude actuelles. La guerre en Ukraine a été une source majeure d’insécurité, de tragédies et de sanctions, imposant souvent des changements dans nos négociations avec les clients. Néanmoins, notre organisation a continué avec un très bon esprit d’équipe nous conduisant à de nouveaux projets. Par exemple, nous avons évalué la structure de notre force de vente et nous nous préparons à optimiser davantage notre orientation marché et notre service client en 2023. Par ailleurs, nous attendons avec beaucoup d’enthousiasme le dévoilement de notre dernier ajout de type wagon. Nous prévoyons que son arrivée fournira une plate-forme solide pour l’essor de nouveaux contrats et partenariats dans une nouvelle industrie pour nous.

Gregor: D’un point de vue juridique, nous avons introduit avec succès de nouvelles conditions générales et de nouveaux modèles de contrats orientés vers les entreprises. Nous avons navigué avec soin dans le paysage des sanctions qui évolue rapidement en raison de la guerre en Ukraine. Nous sommes fiers que nos efforts de conformité aient été reconnus par notre deuxième médaille d’argent EcoVadis. Je suis convaincu que nous sommes sur la bonne voie et j’ai hâte de renforcer davantage la culture de conformité de GATX Rail Europe.

Chris: Malgré les divers obstacles rencontrés en 2022, nous sommes bien positionnés pour élargir notre base de clients, nos offres commerciales, la taille de notre flotte et notre empreinte géographique en 2023. Un élément clé de ce positionnement est la collaboration avec divers acteurs de l’industrie, qui repose sur de solides relations commerciales au sein de GATX et dans les industries que nous servons. Par exemple, en 2022, nous avons établi une capacité de vente croisée et de regroupement avec Trifleet, la plateforme de location de conteneurs-citernes de GATX, afin de mieux servir nos clients et de leur offrir un menu plus large d’actifs. Heureusement, les voyages post-COVID se sont ouverts, rendant la collaboration, la communication et le réseautage plus faciles et plus personnels. La rencontre en 2022 avec des collègues, des clients et des fournisseurs européens a ouvert la voie à de nouveaux projets et à des innovations qui seront réalisés en 2023 et au-delà.

Jacek: Et nous avons fait des progrès remarquables en termes d’innovations 2022. Ensemble, avec notre partenaire Unity, nous avons optimisé le flux de communication et l’échange de données avec 26 de nos ateliers partenaires grâce à un portail d’atelier numérique, ce qui a permis de réduire considérablement les coûts et les temps d’arrêt de la maintenance. Nous avons également fait un grand pas en avant avec nos avancées en matière de télématique et de capteurs de pointe. Nous avons de grandes choses en réserve, tant pour nos clients que pour nos équipes !

Goetz: D’un point de vue technique, nous allons encore optimiser la structure de nos équipes techniques à travers l’Europe. Parmi nos projets impératifs, citons le processus de fin de vie des vieux wagons, la peinture à l’eau des essieux montés chez WSO, et l’organisation des Journées de la sécurité pour les employés de WSO et les nouveaux arrivants de GATX Rail Europe dans notre propre atelier de WSO.

Anna: Il est certain que la situation actuelle du marché a posé des défis pour l’acquisition et la rétention des talents. Néanmoins, nous avons prouvé que nous pouvions offrir un environnement de travail accueillant, dynamique et compétitif. Nous avons répondu aux attentes salariales des employés, fourni de bons avantages sociaux et géré avec succès notre retour au bureau et notre nouveau système de travail hybride.

Johann: Il y avait beaucoup de sujets et de projets difficiles à aborder, et toute l’équipe de GATX a travaillé dur pour y parvenir. Nous sommes reconnaissants envers nos collègues qui sont restés soudés en équipe dans cette période difficile. Ils ont accompli des choses extraordinaires et nous sommes fiers de toute l’équipe européenne. Nous sommes impatients de continuer à rendre la location de wagons plus facile pour tous ! Nous vous souhaitons à tous de très bonnes fêtes !