Les restrictions sociales et publiques se relâchant lentement sur le continent, les employés de GATX Rail Europe (GRE) sont de retour au bureau, où nous pouvons continuer à fournir un excellent service à nos clients et aux autres parties prenantes du secteur. Nous restons axés sur le client pendant cette période, tout en continuant à faire de la sécurité et de la santé, pour vous et nos employés, une priorité absolue.

Vienne, Hambourg, Varsovie, Paris le 19 mai 2020 – La situation actuelle du COVID-19 continue d’affecter nos employés, nos clients, nos fournisseurs et nos ateliers. C’est pourquoi nous pensons qu’il est important de tenir compte de la situation unique et en temps réel de chacun de ces acteurs. Nous sommes à votre écoute : Il est maintenant temps de revenir lentement à la normale.

Quelques-uns de nos fabricants et certains ateliers tiers de maintenance ont soit réduit leur activité commerciale, soit fermé temporairement. En conséquence, nous continuons à gérer les calendriers de nos activités d’atelier afin de répondre aux besoins de nos clients. Nous avons également été en contact avec chacun de nos clients concernant la livraison et l’entretien des wagons pour trouver des solutions sur mesure. Nous pensons que GRE peut contribuer à faciliter la location de wagons, même pendant ces périodes. Notre équipe dévouée continue à rechercher des solutions pratiques pour limiter les retards et maintenir votre entreprise sur la bonne voie. Nous apprécions votre patience et votre partenariat amical.

Tous les employés de GRE qui ont travaillé à domicile au cours des dernières semaines seront autorisés à retourner au bureau pour les tâches nécessaires, selon des normes d’hygiène strictes et des règles supplémentaires auto-imposées dans le but de minimiser le risque d’infection en autorisant une distance de 1,5 m à tout moment. Les réunions avec les fournisseurs externes, les vendeurs et les partenaires ne seront autorisées par les responsables du bureau que pour des questions vraiment urgentes, dans le cadre des mêmes directives d’hygiène de haut niveau.

Sachez que votre ou vos interlocuteurs resteront à votre disposition. Nous continuerons à coordonner chaque cas individuellement afin de répondre au mieux à vos besoins. Et nous continuerons à nous engager à trouver des solutions et à vous fournir un excellent service, afin de maintenir la circulation des marchandises et la sécurité et la santé de toutes les personnes qui nous entourent.