GATX Rail Europe a accéléré son avancée en matière de numérisation avec la mise en ligne en mars de la version 2.0 du nouveau portail numérique de l’atelier de maintenance. En termes d’interface utilisateur (UI) et d’expérience utilisateur (UX), les fonctionnalités innovantes ont toutes été distinguées et évaluées comme meilleures et plus optimisées que la version précédente.

Quelles sont les nouveautés ?

Ce portail de pointe implique un réseau européen d’ateliers de maintenance GATX de près de vingt partenaires, offrant un nouveau design réactif qui facilite à la fois l’intégration et s’adapte à tous les écrans, y compris mobiles.

L’interface de l’atelier intègre encore mieux nos flux de travail car elle va au-delà de la fonction d’échange de tâches numériques et intègre mieux l’ensemble du processus dans le portail web 2.0. Par exemple, la portée de la définition du processus de travail implique un échange numérique complet, ce qui permet une plus grande efficacité puisque les documents et la messagerie nécessaires sont réunis en un seul endroit. En outre, le portail est entièrement intégré aux systèmes de GATX, tels que le système de gestion des documents (DMS), et permet à l’atelier de maintenance de télécharger la documentation technique directement dans ce système.

Actuellement, nous travaillons avec les partenaires de l’atelier en utilisant la nouvelle interface de programmation d’applications (API) pour intégrer davantage le portail de l’atelier avec le système de planification des ressources de l’entreprise (ERP) que les ateliers utilisent. Avec le portail des ateliers 2.0, nous avons ajouté une nouvelle interface liée à la gestion des matériaux. D’autres interfaces suivront.

Flux de travail entièrement numérique – les points forts

Le flux de travail entièrement numérique facilite le suivi des échanges cruciaux entre l’atelier de maintenance et les arrêts de wagons pendant le processus de maintenance.

Ce flux d’informations implique une définition du champ d’action de tous les travaux et documents de maintenance nécessaires, ainsi que des photos et des estimations du coût des travaux.

L’efficacité du raport de tous les mouvements de matériel est très important pour la réparation concernée. Dans le cas d’un tampon cassé, par exemple, au moment où le nouveau est installé, l’utilisateur reçoit les informations nécessaires sur la consommation et le flux de retour des matériaux utilisés.

La disponibilité des données techniques est améliorée car l’échange de données spécifiques au wagon se fait dans les deux sens. L’outil d’enregistrement des postes de travail fournit les données techniques directement au portail, avec une fonctionnalité optimisée pour les tablettes afin de maintenir les données spécifiques aux wagons. De son côté, la validation implique le lieu du portail où les documents créés sont approuvés et contrôlés quant à leur exhaustivité, et donc complétés si nécessaire.

Grâce au module de documentation du portail, le téléchargement des fichiers PDF et les autres générations de documents sont basés sur les données techniques conservées.

Enfin, la fonction d’événements est utilisée pour créer une plus grande transparence du wagon et un endroit où noter toutes les circonstances qui peuvent influencer le processus de maintenance, comme les retards existants, les recommandations et les décisions. Cette action permet d’optimiser le processus par rail tout en le rendant plus rapide et plus transparent. En parallèle, nous tenons nos clients informés et mettons en place des actions pour diminuer encore les temps d’arrêt.

La numérisation de la maintenance des wagons est bien accueillie par les clients et les ateliers

Gerrit Otto, responsable du réseau d’ateliers de maintenance de GATX Rail Europe en Allemagne et en Scandinavie, a déclaré : “Tout récemment, GATX a mis en service la nouvelle version 2.0 du portail. Il a été très bien accueilli et nous avons déjà reçu d’excellents retours. C’est très excitant car de plus en plus d’ateliers nous contactent, prêts à rejoindre et à commencer à travailler de manière numérique avec le portail.”

Fidèles à notre devise, nous nous efforçons toujours de faciliter la location de wagons grâce aux dernières solutions innovantes.