Im Jahr 2023 entwickeln wir unser Team durch die Einführung unserer neuen marktorientierten Vertriebsorganisation weiter. Wie kommt es zu dieser Veränderung? Die Stärke von GATX Rail Europe liegt in der Kunden- und Serviceorientierung, die es erfordert, dass wir uns jedes Jahr strategisch weiterentwickeln und voranbringen. Dabei müssen wir fortlaufend die Sicherheit der Anmietung von Güterwagen gewährleisten und diese für alle einfacher machen, indem wir an den zentralen Werten und der Mission unseres Unternehmens festhalten: einen unvergleichlichen Kundenservice zu bieten, zu wachsen sowie zu diversifizieren und uns zu einem digitalen, datengesteuerten Unternehmen zu entwickeln, während unsere Mitarbeiter weiterhin hervorragende Leistungen erzielen und erbringen.

Wie genau wird sich unsere Vertriebsorganisation verbessern? Ganz einfach: Wir sind entschlossen, sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen in der Branche noch stärker zu machen, indem wir unsere Vertriebs- und Serviceteams auf lokaler Ebene positionieren, uns stärker am Markt und an den Kunden orientieren und unsere regionale Präsenz ausbauen.

Vorstellung der regionalen Vertriebs-Teams

Nun zu den Details. Die Umstrukturierung unseres Vertriebs konzentriert sich auf die Funktionen von fünf geographischen Gebieten:

• Vertriebsregion Nord: mit Sitz in Hamburg für Nord- und Ostdeutschland sowie die skandinavischen Länder
• Vertriebsregion Zentral: mit Sitz in Düsseldorf/Zug für Süddeutschland, die Niederlande und die nicht französischsprachige Schweiz
• Vertriebsregion Süd: mit Sitz in Wien für Österreich, Ungarn, Südosteuropa, die Slowakei und die Türkei
• Vertriebsregion Ost: mit Sitz in Warschau für Polen, die Tschechische Republik, die Ukraine und das Baltikum
• Vertriebsregion West: mit Sitz in Paris für Frankreich, Belgien, Luxemburg, den französischsprachigen Teil der Schweiz, Italien und Spanien

Jedes dieser Gebiete wird von folgenden Personen betreut:

1. einem Area Manager, der eine der fünf Regionen leitet.
2. einem Sales Manager, der der Hauptansprechpartner ist und für das gesamte Kundenbeziehungsmanagement verantwortlich ist.
3. einem Customer Service Team, das sich auf die fortlaufende Kundenbetreuung konzentriert, und aus einem Teamlead, einem Customer Service Commercial Support und einem Customer Service Technical Support besteht.

Beibehaltung unseres One-Face-to-Customer-Ansatzes

Unter Beibehaltung des One-Face-to-Customer-Ansatzes konzentrieren sich unsere Vertriebsmitarbeiter (Sales Manager und Customer Service) auf die Sicherstellung der tiefgreifenden technischen Kenntnisse aller Mitarbeiter, die Verwaltung der Kaufverträge und die Optimierung der Verfügbarkeit der Wagen.
So sind wir nach einer sorgfältigen und akribischen Planung bereit für eine erfolgreiche Zukunft und in der Lage, schnelle und maßgeschneiderte Angebote für Ihre Bedürfnisse im Bereich Güterwagentransport zu erstellen. Stellen Sie Ihrem GATX-Ansprechpartner Fragen zur Umstrukturierung oder kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns auch darauf, Sie auf der Messe transport logistic in München in unserem neuen Set-up begrüßen zu dürfen.