Das GRE-Qualitätsteam reist in der Regel zu den Anlagen unserer Waggonhersteller, so dass wir dazu beitragen können, dass Ihre Waggons pünktlich geliefert werden und gleichzeitig die höchsten Qualitätsstandards erfüllen.

Das GRE-Qualitätsteam reist in der Regel zu den Anlagen unserer Waggonhersteller, so dass wir dazu beitragen können, dass Ihre Waggons pünktlich geliefert werden und gleichzeitig die höchsten Qualitätsstandards erfüllen. Allerdings haben es Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit COVID-19 in ganz Europa unmöglich gemacht, unseren Standardablauf zu befolgen. Innerhalb von zwei Wochen nach dem Mitte März beginnenden Lockdown hat unser Qualitätsteam einen Weg gefunden, Inspektionen zu virtualisieren, ohne die Qualität in diesen schwierigen Zeiten zu beeinträchtigen.

Unser Pilotprojekt zur virtuellen Inspektion wurde an 22 neu gebauten, intermodalen Güterwagenwagen durchgeführt, die nach einem strengen Protokoll aus der Ferne inspiziert wurden. Die Inspektion fand per hochauflösender Videokonferenz statt – mit unserem Qualitätsteam auf der einen und den Güterwagenexperten des Herstellers auf der anderen Seite. Das Team des Herstellers führte einen detaillierten Inspektionsrundgang durch. Per Live-Stream folgte das GRE-Team einer detaillierten Checkliste, die das Team des Herstellers anleitete. Zuvor schickte GRE eine umfassende Einweisung und führte Testläufe durch, um sicherzustellen, dass alle auf die virtuelle Inspektion vorbereitet waren.

Nach diesem ersten Pilotversuch haben wir die virtuellen Inspektionen für neu gebaute Güterwagen auch auf andere Hersteller ausgedehnt. Bislang haben wir virtuelle Inspektionen für viele neue Wagen durchgeführt. Dies hat es uns ermöglicht, Verspätungen in der Lieferkette auszugleichen und das Reisemanagement in diesen Zeiten zu verbessern. Für die Zukunft planen wir eine Wiederaufnahme der physischen Inspektionen, werden aber, falls erforderlich, wieder auf virtuelle Inspektionen zurückgreifen. Wir glauben, dass dies ein ausgezeichnetes Instrument für technische Fragen und Antworten oder zur Lösung technischer Probleme ist, die wir bereits gelöst haben.

Dies ist nur eine Möglichkeit, wie GRE die Vermietung von Güterwagen für unsere Kunden erleichtert.