Dieses Portal war ursprünglich nur für Werkstätten gedacht, aber um unseren digitalen Kundenservice und unsere Erfahrung weiter zu verbessern, steht nun allen GATX-Mitarbeitern eine mobile App für die digitale Inspektion vor und nach der Übergabe zur Verfügung. Sie ermöglicht fortschrittliche Überwachungsmodule zur Inspektion von Wagen zu jedem beliebigen Zeitpunkt, wann und wo auch immer sie benötigt werden.
Die mobile App ist seit dem 1. Juni 2021 in der gesamten Organisation im Einsatz, und bis Ende September wurden mehr als 420 Wageninspektionen mit der mobilen App durchgeführt. “Die App macht unsere Teams schneller und effizienter. Wir gewinnen Zeit, die wir darauf verwenden, die Transportprobleme unserer Kunden zu lösen und ihnen die Anmietung von Güterwagen zu erleichtern.”, sagt Götz Nink, Chief Technical Officer bei GATX Rail Europe.
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